سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

لتسجيلك في الحج وإدارة حجزك، قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل كما هو مُثبت في الوثائق الرسمية
• صورة من البطاقة المدنية
• بيانات التواصل، وتشمل رقم الهاتف
• نوع الغرفة وتفضيلات الإقامة
• عدد المرافقين وبياناتهم

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مشروعة تتعلق برحلتك إلى الحج فقط، ومن ذلك:

• معالجة طلبات التسجيل والمدفوعات وتأكيدها
• التواصل معك بخصوص حجزك والتحديثات والعروض
• استيفاء متطلبات الجهات الحكومية المختصة
• تحسين جودة موقعنا وخدماتنا وتجربة استخدامها

3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفحك ولتحليل الزيارات عبر أدوات مثل Google Analytics. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل سليم نتيجة لذلك.

4. حماية البيانات ومشاركتها

نلتزم بحماية بياناتك باستخدام تدابير أمنية مناسبة. ولا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أي طرف ثالث، إلا في حدود ما يلزم لإتمام إجراءات الحج مع وزارة الأوقاف الكويتية ووزارة الحج السعودية، أو عندما يقتضي القانون الإفصاح عنها.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو وفقاً لما تقتضيه القوانين والالتزامات التنظيمية المعمول بها.

6. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للأشخاص من عمر 18 عاماً فأكثر، أو للقاصرين المسجّلين تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني. ولا نجمع بيانات الأطفال مباشرةً عن قصد.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على 97793717 965+.