سياسة الاسترداد

1. شروط الاسترداد

يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال ثلاثة (3) أشهر من تاريخ التسجيل، شريطة استيفاء الشروط التالية:

• أن يكون طلب الإلغاء قبل 1 فبراير
• توافر الفاتورة الأصلية

2. عملية الاسترداد

بعد إبلاغنا باعتذارك عن الحج، يُعالَج الاسترداد خلال ثلاثة إلى سبعة (3–7) أيام عمل بنفس طريقة الدفع المستخدمة وقت الحجز.

3. التكاليف الإضافية والخصومات

يُطبَّق ما يلي على أي خصومات من مبلغ الاسترداد:

• لا تُفرض أي رسوم إدارية إضافية على عمليات الإلغاء الاعتيادية
• في حال الاعتذار بعد 1 فبراير، قد يُطبَّق خصم يغطّي المبالغ المحوّلة إلى المملكة العربية السعودية وشراء تذاكر الطيران

4. كيفية طلب الاسترداد

لضمان المعالجة في الوقت المناسب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من قرارك بالاعتذار عن الحج. وقد تخضع طلبات الاسترداد المقدَّمة بعد هذه المدة لمراجعة إضافية.

5. التواصل معنا

لطلب الاسترداد أو لأي استفسار متعلق به، يُرجى التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على 97793717 965+.